Konfliktmægling er en proces til konfliktløsning, hvor en neutral tredjepart går ind i en konflikt eller uenighed og hjælper de konfliktende parter med at løse deres konflikt.

Som mægler styrer jeg processen og hjælper parterne i at finde deres egen løsning på konflikten.

Det er vigtigt at vide, at konfliktmæglingen er en frivillig proces, som parterne på ethvert tidspunkt kan afslutte. Du kan ikke tvinge medarbejderen ind i en konfliktmægling og forvente et godt resultat.